En un sector cada día más competitivo y dominado por las grandes corporaciones, Plenoil asoma como una excelente alternativa que tiene como eje central priorizar la calidad y la experiencia del usuario dentro del sector de las estaciones de servicio. Desde su conformación, esta empresa se ha medido ante las grandes convenciones establecidas al definir nuevamente el concepto de una parada en la gasolinera. Más allá de ser solo un sitio para cargar el tanque, esta marca se compromete a brindar una experiencia integral desde la conveniencia operativa hasta la atención al cliente.
Creada con un enfoque claro y ambicioso, esta red además de vender combustibles, también apunta a la creación de un ambiente en donde cada usuario se sienta tenido en cuenta y atendido de una buena manera. Esto se ve representado en cada factor de sus operaciones, desde la elección puntillosa de sus ubicaciones hasta el diseño de las instalaciones para asegurar la comodidad y las medidas de prevención.
La transformación que esta empresa ha comandado en la percepción de los automovilistas acerca de las gasolineras no solo se limita a la estética o la eficiencia operativa. Pues, se trata de un compromiso más hondo con la experiencia que el cliente pueda tener, en donde cada interacción, tanto con el personal capacitado o al disfrutar de las instalaciones, está diseñado para superar ampliamente todo tipo de expectativas.
Plenoil, a la vanguardia de la innovación
Esta compañía no solo se contenta contenta con estar al tanto de las tendencias del mercado, ya que se encuentra en la vanguardia de la innovación dentro del sector. La empresa ha establecido una serie de tecnologías avanzadas que además de mejorar la experiencia del cliente, también optimiza considerablemente la eficiencia operativa de cada una de sus instalaciones.
Sin lugar a dudas, uno de los desarrollos más destacados de la marca ha sido la introducción de los sistemas de pago sin contacto. Esta es una herramienta que le permite a los clientes llevar a cabo transacciones de una forma rápida y segura acercando sus tarjetas de pago o bien, dispositivos móviles, sin la necesidad de colocar tarjetas o ingresar códigos. Esta es una innovación que además de acelerar el proceso de pago, también reduce los tiempos de espera en las estaciones de servicio otorgando mayor seguridad y comodidad para los consumidores.
Aparte de los mencionados sistemas de pago sin contacto, Plenoil ha compartido aplicaciones móviles que convierten la forma en que los clientes se comunican con sus servicios. Mediante dichas aplicaciones, los usuarios cuentan con la posibilidad de preordenar combustible y demás productos desde sus dispositivos antes de llegar a la estación de servicio. Esta funcionalidad, además de ahorrar tiempo a los automovilistas, también ayuda a optimizar la gestión del inventario y simplifica la planificación de los recursos en cada una de las sucursales.
¿Por qué es conveniente cargar combustible en Plenoil?
En primera instancia, esta cadena de gasolineras es conocida por la calidad de sus combustibles, los cuales son esenciales para garantizar el buen funcionamiento del motor y mantenerlo en plenas condiciones a largo plazo.
A su vez, además de la calidad de sus productos, estas gasolineras sobresalen por su excelente atención al cliente. La mayoría de estas instalaciones cuentan con políticas de atención al cliente bien puntuadas, otorgando servicios adicionales como, por ejemplo, limpieza y aire para las llantas, lo que hace que la experiencia de recarga de suministro sea aún más conveniente y satisfactoria.
Otro componente que juega a favor de los clientes es la ubicación estratégica que tienen estas gasolineras. Se encuentran alojadas en puntos accesibles que simplifican el abastecimiento de combustible para miles de automovilistas, principalmente aquellos que las rutas diarias coinciden con la cercanía de estos establecimientos.
Para los consumidores más frecuentes, esta compañía brinda programas de fidelización y tarjetas de descuento que pueden ser beneficiosos en cuanto a lo económico. Estos programas ayudan a ahorrar dinero en cada carga, pero también incentivan la lealtad de los clientes para con la marca.
Por último, el precio competitivo de estas gasolineras en diferentes regiones es otro factor a considerar. En comparación con otras marcas, Plenoil se encarga de ofrecer precios accesibles y atractivos para los clientes que quieren hacer rendir su presupuesto.